Politique d’expédition
Politique d'Expédition de CREAT'up
Dernière mise à jour : 25 mai 2024
Bienvenue sur CREAT'up. Cette politique d'expédition a pour but de vous informer des conditions et modalités d'expédition des produits commandés sur notre site. Veuillez la lire attentivement.
1. Zone de Livraison
CREAT'up livre ses produits en France métropolitaine, en Corse, et dans les DOM-TOM. Nous pouvons également expédier vers d'autres pays sur demande. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les expéditions internationales.
2. Délais de Traitement et d'Expédition
- Traitement des Commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
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Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
- Corse et DOM-TOM : 7 à 14 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.).
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils seront indiqués au moment de la validation de votre commande.
4. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Livraison économique avec suivi.
- Livraison Express : Livraison rapide avec suivi.
- Point Relais : Livraison dans un point relais proche de chez vous.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur.
6. Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à vérifier le statut de votre colis avec le numéro de suivi fourni. Si le retard persiste, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour que nous puissions investiguer et vous apporter une solution.
CREAT'up ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
7. Réception des Commandes
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. Si le colis est endommagé, veuillez le refuser et nous en informer immédiatement. Nous pourrons ainsi engager les démarches nécessaires auprès du transporteur et organiser une nouvelle expédition.
8. Politique de Retour
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre [Politique de Retour](lien vers la politique de retour) pour connaître les modalités et conditions de retour.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@creatup.fr
En utilisant les services de livraison de CREAT'up, vous acceptez les termes de cette politique d'expédition. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.
Merci de votre confiance et bonne visite sur CREAT'up !